[사랑이 가득한 병원] "슬롯 사이트 필요" 53% .. 설문조사

.병.의원의 서비스개선을 위해서는 슬롯 사이트들의 의식전환이 가장 필요한 것으로 조사됐다. 대한병원협회가 최근 의사 간호사 의료기사 사무직원 등 381명을 대상으로 슬롯 사이트 입장에서 볼때 환자의 병원이용시 불편한 점에 대해 설문조사한 결과 약을 받느라 기다리는 시간이 길며(34.3%) 진료절차가 복잡한 것(31.2%)이 가장 많이 지적됐다. 의료진이 불친절하거나(15.7%) 진료시간이 너무 짧으며(12.4%) 편의시설이 부족한 것도(6.4%) 환자의 불편사항으로 꼽혔다. 입원환자의 불편한 점으로는 의료진의 설명부족이 40.4%로 가장 많았고 입원의 어려움(29.5%) 편의시설부족(9.3%) 슬롯 사이트의 불친절(9.1%) 병실환경(5.4%) 잦은 검사(4.9%)의 순으로 조사됐다. 이같은 문제점을 해결하기 위해 정부가 지난해말 처음 실시한 병원서비스평가제에 대해서는 응답자의 52.7%가 병원서비스 향상에 큰 도움이 될것이라고 밝혔다. 그러나 슬롯 사이트에 대한 국민의 불신감만 키워준다(26.2%)거나 병원운영이 더 어려워질 것(15.7%)이라고 부정적인 답변을 한 사람도 적지 않았다. 서비스평가제를 계속할 경우 개선해야 할 점으로는 슬롯 사이트의 의식전환(27.5%)을 꼽은 사람이 가장 많았다. 다음으로는 서비스 평가항목의 보완(25.9%), 시설 및 인력확충을 위한 국가재정지원(24.1%), 의료보험수가인상(21.9%)순이었는데 의사는 수가인상(41.5%), 사무직은 재정지원(32.0%)을 많이 꼽았다. (한국경제신문 1996년 4월 28일자).