"홈쇼핑서 계약한 해외카지노 슬롯 머신 하는 법, 아파서 취소했는데…" 분통

"아파서 취소했는데"…고령자, 해외카지노 슬롯 머신 하는 법 분쟁 급증

60세 이상 고령자의 해외카지노 슬롯 머신 하는 법 피해구제 신청이 늘어난 것으로 나타났다. 소비자원은 카지노 슬롯 머신 하는 법사들이 특별약관을 앞세워 표준약관이나 소비자 분쟁 해결 기준보다 높은 취소 수수료를 부과할 수 있어 소비자들의 각별한 주의를 당부했다.

23일 한국 소비자원에 따르면 2021년부터 올해 6월까지 소비자원에 접수된 해외카지노 슬롯 머신 하는 법 관련 고령자(60세 이상)의 피해구제 신청은 모두 370건으로 집계됐다. 연도별 피해 구제 신청 건수는 매년 증가세를 보이고 있다. 2021년 28건에서 2022년 42건, 지난해 181건이다. 올해 들어선 상반기에만 119건이 접수됐다.피해구제 신청 이유는 '출발 전 계약 해제 및 위약금 불만'이 63.8%(236건)로 가장 많았다. 이어 '계약불이행' 12.7%(47건), '품질·용역 불만' 8.9%(33건) 등 순이다.

출발 전 계약 해제 및 위약금 불만 사건의 세부 내용을 보면 상해·질병 등 '건강상의 이유'로 인한 계약 해제가 43.6%(103건)로 가장 많았다. '소비자의 개인 사정'이 26.7%(63건)로 뒤를 이었다.

소비자원이 국내 8개 카지노 슬롯 머신 하는 법사와 9개 홈쇼핑사가 판매하는 해외 카지노 슬롯 머신 하는 법상품 426개의 약관을 조사한 결과 전체의 71.8%(306개)가 특별약관 또는 특별약관과 표준약관을 혼용한 것으로 나타났다. 28.2%(120개)는 국외카지노 슬롯 머신 하는 법 표준약관을 사용했다.특별약관은 표준약관보다 우선 적용된다. 소비자가 카지노 슬롯 머신 하는 법을 취소할 경우 카지노 슬롯 머신 하는 법사들이 특별약관을 앞세워 표준약관이나 소비자 분쟁 해결 기준보다 높은 취소 수수료를 부과할 수 있어 각별한 주의가 요구된다.

소비자원은 국내 카지노 슬롯 머신 하는 법사와 홈쇼핑사 각각 9곳에 카지노 슬롯 머신 하는 법 계약의 중요 내용 표시를 개선하고 고지를 강화해 달라고 권고했다.

또한 소비자들에게도 계약 전 카지노 슬롯 머신 하는 법상품 정보를 충분히 확인하고 질병·상해 등으로 취소 시 위약금이 발생하는 특약이 포함됐는지 카지노 슬롯 머신 하는 법 중 사고·상해 등에 대비한 카지노 슬롯 머신 하는 법자보험 세부 내용을 확인해 줄 것을 당부했다.

신용현 한경닷컴 기자 yonghyun@hankyung.com