슬롯 머신 규칙 "주문 안 할거면 나가세요"…스타벅스 새 지침에 '발칵'

매장 개방 정책 7년 만에 폐지
방침 거부 시 퇴거 요청 예정

스타벅스가 앞으로 주문 고객에게만 매장과 화장실을 개방하기로 했다.

13일(현지시간) 미 일간 월스트리트저널(WSJ)은 '스타벅스에서 놀려면 이제 무언가를 주문해야 합니다'라는 제목의 기사를 통해 오는 27일부터 북미 지역의 1만1000개 이상의 매장에서 주문 없이 매장을 이용할 수 없다는 방침이 시행될 예정이라고 전했다.WSJ는 스타벅스 북미 사장 사라 트릴링의 "공간을 어떻게 사용해야 하고 누가 사용하는지에 대한 기대치를 재설정할 필요가 있다"는 발언을 인용했다.

이번 방침은 고객에게 안전하고 깨끗한 매장과 서비스를 제공하기 위한 노력의 일환이다.

이로써 바리스타는 새 방침을 따르지 않는 고객에게 퇴거를 요청해야 한다. 기존에 무료로 제공해온 식수도 앞으로는 주문 고객만 이용이 가능하다.이에 따라 2018년부터 이어져 온 '매장 개방 정책'은 7년 만에 폐지된다.

이민형 슬롯 머신 규칙닷컴 기자 meaning@hankyung.com