삼성생명은 2회 보험료를 내지 않은 보험계약자를 찾아가 고객불만사항이
있을 경우 1회 납입보험료를 돌려주는 4무료 슬롯 사이트 품질보증제도(일명 명품 품질
서비스)를 4월부터 시행하기로 했다.
이 회사는 지난해 시행한 3무료 슬롯 사이트까지의 품질서비스를 완전 정착시키고 서비
스내용을 강화하기 위해 이같은 내용의 서비스를 실시한다고 23일 밝혔다.
삼성생명은 3무료 슬롯 사이트까지의 품질보증제도가 고객이 회사에 불만사항을 전달,
서비스를 받는 것이었다면 4무료 슬롯 사이트 품질보증제도는 회사측이 계약자를 직접
찾아가 불만사항을 개선해주는 것이라고 설명했다.
삼성생명은 지난 94년 7월부터 작년말까지 6개월 단위로 무료 슬롯 사이트 1-3
무료 슬롯 사이트를 시행, 고객이 문제를 제기하면 보험가입후 3개월내 보험료를 돌려주
거나 원하는 다른 계약으로 전환해줬다.
품질보증제도를 선도해온 삼성생명이 이번에 4무료 슬롯 사이트 방안을 시행키로 함에
따라 대한 교보생명등 다른 생보사들도 잇달아 똑같은 무료 슬롯 사이트서비스제도
를 곧 실시할 것으로 보인다.
<정구학기자>
(한국경제신문 1996년 3월 24일자).
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