'KTX 30% 슬롯 사이트 슬롯사이트'이라더니 일부 적용…코레일 '꼼수' 적발

한국철도공사(이하 코레일)가 모바일 애플리케이션(앱)이나 홈페이지에 KTX 특실 가격 슬롯 사이트 슬롯사이트 실제보다 더 높게 보이도록 표시했다가 시정명령을 받았다.

23일 공정거래위원회는 표시광고법 위반 혐의(기만적인 슬롯 사이트 슬롯사이트;광고 행위)로 공사에 시정명령(향후 금지명령) 부과를 결정했다고 밝혔다.

공사는 2014년 10월 29일부터 2021년 11월 3일 KTX 승차권 가격에 대한 슬롯 사이트 슬롯사이트 표시·광고하면서, 구매 선택에 영향을 미치는 중요한 사실을 누락·축소하는 기만적인 표시·광고를 한 혐의를 받는다.

공사는 통상 앱 등에서 '↓ 30% 할인', '↓ 20% 할인' 등으로 슬롯 사이트 슬롯사이트 표시한다. 이에 소비자는 자신이 내야 하는 금액이 그만큼 줄어든다고 판단할 수 있는데, 실제 KTX 특실·우등실의 승차권 할인율은 이보다 낮았던 것으로 조사됐다.

KTX 특실·우등실 승차권 가격은 '운임'(여객 운송 대가)과 '요금'(넓은 좌석 등에 대한 대가·운임의 40%가량)으로 구성되는데, 공사가 표시한 슬롯 사이트 슬롯사이트율은 이 중 '운임'에만 적용되기 때문이다.

예컨대 서울-부산 간 KTX 특실 승차권(8만3700원)에 30% 할인이 적용되는 것처럼 슬롯 사이트 슬롯사이트;광고한 경우, 요금에 해당하는 2만3900원에는 할인이 적용되지 않아 소비자의 최종 구매 가격은 21.4%만 할인된 6만5800원에 그친다.

공정위는 이를 두고 합리적인 구매 선택을 방해할 우려가 있는 기만적인 슬롯 사이트 슬롯사이트;광고 행위라고 판단했다.

공사가 승차권 구매 과정에서 '슬롯 사이트 슬롯사이트은 운임에만 적용' 등으로 표시했으나 특실 승차권 가격 구조를 안내하지 않아서 소비자가 그 의미를 명확히 인식하기 어려웠다는 지적이다.

다만 공사가 2021년 언론보도로 이러한 슬롯 사이트 슬롯사이트;광고 행위가 드러나자 즉각 시정한 점, 관련 내용은 일정 부분 표시는 했고 고의성은 없던 점 등을 고려해 중대한 위반행위는 아니라고 보고 과징금을 부과하지는 않았다.

공정위 관계자는 "법령·약관 등을 통해서 확인할 수 있는 사실이라고 하더라도 보통의 주의력을 가진 일반 소비자가 해당 슬롯 사이트 슬롯사이트;광고를 받아들이는 전체적인 인상을 기준으로 부당성을 판단한다는 점을 명확히 했다는 점에서 의의가 있다"고 밝혔다.

김영리 슬롯 사이트 슬롯사이트닷컴 기자 smartkim@hankyung.com