"내년 슬롯사이트 볼트 에이전트 보급 원년 될 것…1000건 이상 예약 대기 중"

가트너 2025 10대 전략기술 동향
주목할 기술 1위로 '슬롯사이트 볼트 에이전트'

업무 자동화, 생산성 향상 실현
인간 비서나 직원처럼 자율업무
세일즈포스, 기업용 슬롯사이트 볼트에이전트
출시 한 주 만에 200곳서 채택

MS·구글·카카오 등 잇단 개발
사람처럼 컴퓨터 사용 기능도
"개인정보 보안 강화 필요성 대두"

“내년에는 사람들의 일상을 돕는 인공지능(슬롯사이트 볼트) 에이전트가 성공적으로 자리 잡을 것입니다.”

사라 프라이어 오픈슬롯사이트 볼트 최고재무책임자(CFO)는 최근 파이낸셜타임스(FT)와의 인터뷰에서 이처럼 말했다. 내년이 슬롯사이트 볼트 에이전트 보급의 원년이 될 것이라는 전망을 담은 발언이다. 주요 기업은 관련 기술을 활발하게 개발하고 신제품을 잇따라 선보이고 있다.

○ 슬롯사이트 볼트 에이전트 시대 개막

9일 정보기술(IT)업계에 따르면 시장조사업체 가트너는 ‘가트너 2025년 10대 전략 기술 동향’ 보고서에서 주목해야 할 기술 첫 번째로 슬롯사이트 볼트 에이전트를 꼽았다. 슬롯사이트 볼트 에이전트가 인간의 업무 부담을 줄이고 기존 애플리케이션의 기능을 강화하는 방향으로 발전할 것이란 설명이다. 그동안 사람들이 슬롯사이트 볼트에 기대한 산업 혁신이 내년부터 슬롯사이트 볼트 에이전트를 통해 본격적으로 실현될 것이란 얘기다.

슬롯사이트 볼트 에이전트는 사용자가 설정한 목표를 달성하기 위해 자율적으로 계획을 수립하고 실행하는 슬롯사이트 볼트 시스템이다. 기존 슬롯사이트 볼트는 매 단계 사용자의 지시가 필요했지만, 슬롯사이트 볼트 에이전트는 주어진 목표에 따라 스스로 업무 절차를 설계하고 실행할 수 있다. 올해 상반기 골드만삭스 등 주요 투자은행이 투자 대비 효용성에 의문을 제기하며 슬롯사이트 볼트에 회의적인 시각을 드러내기도 했다. 슬롯사이트 볼트 에이전트는 실질적인 업무 자동화와 생산성 향상을 실현할 수 있다는 점에서 시장의 주목을 받고 있다. 인간 비서나 직원처럼 자율적으로 업무를 처리할 수 있어 실질적인 생산성 향상을 가져올 수 있기 때문이다.

이미 세일즈포스는 슬롯사이트 볼트 에이전트 도입으로 시장 기대치를 웃도는 실적을 달성했다. 세일즈포스의 3분기 매출은 94억4000만달러(약 13조3600억원)로 전년 동기(87억2000만달러) 대비 8.3% 증가했다. 최근 출시한 기업용 슬롯사이트 볼트 에이전트 ‘에이전트포스’의 성공적인 안착 덕분이다. 마크 베니오프 세일즈포스 최고경영자(CEO)는 “지난 10월 24일 출시 이후 한 주 만에 200개 이상의 기업이 에이전트포스를 채택했으며, 4분기엔 천 건 이상의 계약이 대기 중”이라고 말했다.

주요 IT 기업들은 이미 올해부터 슬롯사이트 볼트 에이전트를 개발하고 있다. 마이크로소프트(MS)는 지난달 20일 미국 시카고에서 열린 연례행사 ‘이그나이트 2024’에서 슬롯사이트 볼트 에이전트 생성 프로그램 ‘코파일럿 스튜디오’를 정식 출시했다. 기업이나 업무의 특성에 맞춘 자율 비서를 사용자가 직접 생성할 수 있다. 회의가 잦은 회사에선 별도 지시 없이도 ‘팀즈’를 활용해 통역과 회의 내용을 요약하는 챗봇을 만드는 식이다. 채용 담당자는 링크트인과 같은 채용 및 구직 플랫폼에서 구직자 정보를 자동으로 정리해 받을 수도 있다. 구글 역시 슬롯사이트 볼트 에이전트 ‘자비스’를 일부 개발자 대상으로 내놨다.국내에선 카카오가 내년을 목표로 슬롯사이트 볼트 에이전트를 준비하고 있다. 지난 10월 공개한 슬롯사이트 볼트 메이트 서비스 ‘카나나’는 ‘카나’와 ‘나나’라는 이름의 슬롯사이트 볼트 에이전트가 적용된다. 이용자의 대화 내용을 이해하고 처리하는 게 핵심이다. 예를 들어 나나는 이용자가 별도로 지시하지 않아도 대화 내용을 슬롯사이트 볼트가 자동으로 분석해 챙겨야 하는 일정이나 중요 업무 마감일을 먼저 알려주는 기능을 제공할 예정이다.

○ 사람처럼 컴퓨터 쓰는 슬롯사이트 볼트

슬롯사이트 볼트 에이전트의 부상으로 기업들은 생성형 슬롯사이트 볼트를 넘어 컴퓨터 인터페이스와의 상호작용 능력 향상에 주력하고 있다. 앤스로픽은 지난 10월 사람의 컴퓨터 사용 패턴을 모방해 복잡한 작업을 자동으로 처리하는 ‘컴퓨터 유즈’ 기능을 선보였다. 이 프로그램은 슬롯사이트 볼트 에이전트가 컴퓨터 화면을 실시간으로 분석하고 마우스 커서와 키보드를 제어해 실제 사람처럼 작업을 수행한다. 오픈슬롯사이트 볼트도 내년 1월 비슷한 기능을 적용한 ‘오퍼레이터’ 출시를 준비 중인 것으로 전해졌다.

이 같은 기술의 배경에는 ‘멀티모달’ 슬롯사이트 볼트 기술의 발전이 있다. 멀티모달은 문자 외에도 이미지, 영상, 음성 등 다양한 형태의 데이터를 활용하는 슬롯사이트 볼트 기술을 의미한다. 기존의 대규모언어모델(LLM)은 텍스트 중심으로 설계됐기 때문에 인간처럼 업무를 처리하는 데 한계가 있었다. 앤스로픽은 컴퓨터 유즈 기능을 선보이며 “이 기술은 멀티모달 연구의 연장선에 있다”며 “컴퓨터를 작동하기 위해 화면 이미지를 분석하고 작업 시점과 방법을 추론하는 능력 개발이 필수적”이라고 설명했다.슬롯사이트 볼트 에이전트가 보급되면 데이터와 프라이버시 문제가 더 중요하게 다뤄질 전망이다.

업계 관계자는 “슬롯사이트 볼트 에이전트가 효과적으로 업무를 수행하려면 민감한 기업 정보나 개인 데이터에 대한 접근이 불가피하다”며 “데이터 보안과 개인정보 보호에 대한 더욱 엄격한 기준과 체계가 필요함을 의미한다”고 강조했다.

황동진 기자 radhwang@hankyung.com