산업안전보건법 일부개정법률안

콜센터 등 고객응대 근로자를 고용한 사업장에서 개별 근로자에 대한 폭언 및 음란 행위 등이 3회 이상 이어지면 근로자가 업무를 자체 중단할 수 있도록 규정.

3회 이상 업무 중단을 발생시킨 고객은 서비스 제한.